Korzyści z korzystania z naszych usług:
– Dedykowany Zespół Wsparcia:
Zespół ekspertów z pierwszej i drugiej linii, gotowych do pomocy w kluczowych obszarach Twojej działalności. Oferujemy efektywne i szybkie rozwiązania.
– Priorytetowy dostęp do konsultacji:
Szybki dostęp do naszych specjalistów.
– System Ewidencji Zgłoszeń Online 7/24:
Monitoruj zgłoszenia i ich status w łatwy sposób online.
– Gwarantowane godziny wsparcia.
– Pomoc w tworzeniu indywidualnych rozwiązań.
– Najnowsze informacje o rozwiązaniach dla optymalizacji Twojego biznesu.
– Aktualizacja oprogramowania.
Wsparcie systemu ERP:
Oferujemy profesjonalne wsparcie i pomoc w sytuacjach kryzysowych. Niezależnie od natury problemu, zapewniamy zarówno wsparcie techniczne, jak i konsultacyjne.
Co to jest umowa serwisowa?
To zobowiązanie CI-COMPUTER Instal do szybkiego reagowania na wszelkie zdarzenia związane z użytkowaniem systemu Symfonia, enova365 i SaldeoSMART oraz naprawianie ewentualnych usterek w ramach ustalonej miesięcznej opłaty i warunków. Abonament serwisowy zapewnia Ci pakiet godzin wsparcia konsultanta lub programisty, wykorzystywany w danym miesiącu.
Co w przypadku braku umowy serwisowej przy awarii?
Bez umowy serwisowej, Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone po obsłużeniu klientów z aktywnymi umowami serwisowymi.
Dlaczego warto zawrzeć umowę serwisową
Korzyści z umowy serwisowej:
– Gwarantowany czas reakcji na krytyczne zdarzenia, dzięki czemu masz pewność priorytetowego traktowania Twoich problemów.
– Korzystniejsze rozliczenie czasu pracy konsultantów (co 15 minut, zamiast standardowych opłat za np. każde rozpoczęte pół godziny).
Aktualizacja oprogramowania:
Aktualizacja to proces polegający na dostarczaniu użytkownikom oprogramowania najnowszych funkcji, poprawek zabezpieczeń oraz ulepszeń. W ramach tej usługi, producent oprogramowania regularnie publikuje nowe edycje, które mogą zawierać usprawnienia interfejsu, nowe funkcje oraz rozwiązania znanych błędów. Regularne aktualizowanie systemu jest istotne dla utrzymania jego stabilności, bezpieczeństwa i wydajności, co umożliwia użytkownikom pełne wykorzystanie możliwości oprogramowania do zarządzania ich firmą.
Jako Złoty Partner Symfonii, Autoryzowany Partner enova365 oraz SaldeoSMART, gwarantujemy bezpieczną i sprawną aktualizację oprogramowania
Szczegóły naszej oferty:
Jeśli szukasz niezawodnej obsługi systemu Symfonia, enova365 i SaldeoSMART, zapraszamy do skorzystania z naszej wiedzy i doświadczenia. Wpisz swój email lub numer telefonu w formularzu kontaktowym, a nasi specjaliści skontaktują się z Tobą, aby przedstawić ofertę dostosowaną do strategii Twojej firmy.
Skontaktuj się z nami i dowiedz się jak usługi i rozwiązania IT mogą pomóc w transformacji Twojej firmy.
Chcesz rozwijać biznes?
Zostaw numer, oddzwonimy i sprawdzimy czy możemy Ci pomóc.
1. Uzupełnij formularz.
2. Nasz konsultant skontaktuje się z Tobą telefonicznie.
3. Porozmawiamy jak i czy możemy Ci pomóc.
Do czego się zobowiązujemy?
- Zaufany i solidny partner biznesowy, posiadający wieloletnie doświadczenie w realizacji wdrożeń systemów informatycznych.
- Zapewniamy profesjonalną analizę przedwdrożeniową oraz doradztwo mające na celu optymalizację procesów biznesowych w Twojej firmie.
- Nasz zespół składa się z doświadczonych specjalistów, którzy zapewniają wsparcie Klientowi na każdym kroku procesu wdrożenia.
- Oferujemy wszechstronne konsultacje dotyczące doboru oprogramowania, aby dopasować je idealnie do potrzeb Twojej firmy.
- Przygotowanie spersonalizowanej rozbudowy systemu, dostosowanej do unikalnych wymagań i potrzeb Klienta.
- Zapewniamy aktualizację wdrożonych systemów do najnowszej wersji, a także ciągłe wsparcie i opiekę po wdrożeniu.
Cyfryzujemy firmy
Dostarczamy system ERP oraz inne oprogramowanie wspierające biznes.